Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 22 août 2026
Chez Mine-Cube, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Préparation de votre commande
Après validation de votre commande et confirmation du paiement, votre commande est préparée avant d'être remise au transporteur.
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation peut vous être envoyé avec les informations de suivi disponibles.
2. Délais de livraison
Le délai indicatif de livraison est de :
10 à 15 jours.
Ce délai peut exceptionnellement varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous faisons toutefois notre maximum pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont les suivants :
Commande inférieure à 39 €
4,90 €
Commande de 39 € ou plus
Livraison gratuite
Le montant applicable est indiqué avant la validation définitive de la commande.
4. Suivi de votre colis
Lorsque votre commande est expédiée avec un service permettant le suivi, un numéro de suivi peut vous être communiqué.
Ce numéro vous permet de consulter l'évolution de votre livraison auprès du transporteur.
Il peut être nécessaire d'attendre un certain temps après l'expédition avant que les informations de suivi apparaissent.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement :
-
Votre nom
-
Votre adresse
-
Votre code postal
-
Votre ville
-
Votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est demandé
En cas d'erreur, contactez-nous le plus rapidement possible :
Nous ferons notre possible pour vous aider.
6. Colis retardé
Si votre colis dépasse le délai indicatif de livraison, nous vous invitons à consulter les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.
Si vous constatez un problème ou une absence prolongée de mise à jour, contactez-nous.
Nous vous aiderons à rechercher une solution.
7. Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de conserver l'emballage et de prendre des photographies du colis ainsi que du produit.
Contactez ensuite :
avec votre numéro de commande et les photographies disponibles.
8. Responsabilité liée à la livraison
Mine-Cube reste soumis aux obligations légales applicables aux vendeurs professionnels concernant la livraison des commandes.
Les règles françaises prévoient notamment que le professionnel doit respecter le délai de livraison annoncé au consommateur.
9. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
Mine-Cube
56 rue de la Vierge
76630 Petit-Caux
France